Plazo para solicitar: hasta 7 días naturales después de recibir el pedido.
Cómo solicitar un cambio o devolución
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando la siguiente información:
- Número del pedido;
- Nombre completo;
- Motivo del cambio o devolución;
- Fotografías del producto si presenta algún defecto o daño.
Condiciones
- El producto no debe haber sido utilizado.
- Debe conservar sus etiquetas originales.
- Debe devolverse, siempre que sea posible, en su embalaje original.
- Todos los accesorios enviados deben acompañar al producto.
Productos con Defectos
Si el producto presenta un defecto de fabricación, comuníquese con nosotros de inmediato. Después del análisis correspondiente, realizaremos el procedimiento adecuado.
Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago de la compra.
Información Importante
Finaart Jeans se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones descritas en esta política.